Quando os bombeiros de Papanduva chegaram, o local já se encontrava sinalizado pelas equipes da Arteris Planalto Sul, que realizavam os primeiros atendimentos.

O condutor do Uno, de 44 anos, estava sendo amparado pela equipe de resgate da concessionária, assim também como uma mulher de 43 anos, carona do Gol. Ambos estavam conscientes e foram encaminhados ao hospital pela equipe da Arteris.

Já o condutor do Gol, de 36 anos, estava consciente, porém confuso e queixava-se de dores no tórax. Após avaliação, os bombeiros constataram escoriações no tórax e ferimentos no rosto, mas ele apresentava sinais vitais estáveis. Após procedimentos de atendimento pré-hospitalar, ele foi conduzido para o Hospital São Sebastião, para avaliação médica.